Ceramitaly Bedingungen des Verkaufs.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die aus der Ferne über das Telematiknetz auf der Website www.ceramitaly.it mit Sitz in Martanello (MO) Via per vignola 37 durchgeführt werden. Käufe sind Direktkunden und Wiederverkäufern vorbehalten. Jede Kauftransaktion unterliegt den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 185/99 (Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz) und hinsichtlich des Schutzes der Vertraulichkeit personenbezogener Daten den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 (Konsolidierungsgesetz über die Vertraulichkeit von Daten). Ceramitaly kann gezwungen sein, einige dieser Bestimmungen zu ändern; daher wird den Kunden empfohlen, die Verkaufsbedingungen jedes Mal zu lesen, wenn sie die Website von Ceramitaly besuchen. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der Verkaufsbedingungen, ohne dass ein Rückgriff möglich ist. Mit dem Kauf auf der Website "Ceramitaly" verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung der Verkaufsbedingungen.
Informationen zum Produkt
Fotos, auf denen die Produkte abgebildet sind, sind nicht Teil des Vertragsumfangs und können in keinem Fall als Verantwortung von Ceramitaly angesehen werden. Die technischen Datenblätter und Produktbeschreibungen werden von den Partnern und/oder Lieferanten von Ceramitaly zur Verfügung gestellt und Ceramitaly lehnt jede Verantwortung für deren Inhalt ab.
Preise und Kaufmodalitäten
Ceramitaly ist eine Website für den Verkauf von keramischen Boden- und Wandfliesen. Der Kunde kann die in den entsprechenden Datenblättern online beschriebenen Produkte zu dem auf der Website angegebenen Preis erwerben. Die Verkaufspreise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Beim Ausfüllen der Bestellung werden auch die Transportkosten angegeben. Bevor der Kunde den Kauf bestätigt, wird eine Übersicht angezeigt, die die Stückkosten für jedes ausgewählte Produkt, die Gesamtkosten beim Kauf mehrerer Produkte und die jeweiligen Transportkosten enthält.
Verfügbarkeit
Kundenbestellungen werden im Rahmen der verfügbaren Produktmenge erfüllt. Sollte das gewählte Produkt nicht verfügbar sein, kann der Kunde einen Kostenvoranschlag anfordern und Ceramitaly verpflichtet sich, innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum der Anfrage per E-Mail zu antworten und Informationen über die für die Lieferung des Produkts erforderliche Zeit zu geben. Für den Fall, dass nur ein Teil der ausgewählten Produkte nicht verfügbar ist, verpflichtet sich Ceramitaly, die verfügbaren Produkte unverzüglich zu liefern; sobald die fehlenden Produkte verfügbar sind, wird Ceramitaly den Kunden kontaktieren, um die restlichen Produkte zu liefern. Sollte die Nichtverfügbarkeit des Produkts auf eine endgültige Einstellung der Produktion durch den Hersteller zurückzuführen sein, wird Ceramitaly dem Kunden ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt vorschlagen. Im Falle einer Ablehnung durch den Kunden, wird Ceramitaly das nicht verfügbare Produkt zurückerstatten.
Liefer- und Versandmethoden
Die Bestellung wird an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Verpackungskosten sind ebenfalls in den Versandtarifen enthalten. Ceramitaly bietet verschiedene Versandarten an: Für den Versand verwenden wir einen Expresskurier, die Preise richten sich nach Gewicht und Volumen. Die Ware kann im Geschäft abgeholt werden. Die auf der Website von Ceramitaly angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich ändern. Wir erinnern die Kunden auch daran, dass die Kuriere die Produkte nur an Wochentagen transportieren und ausliefern. Ceramitaly kann nicht für die Folgen von Lieferverzögerungen oder den Verlust oder die Beschädigung der Bestellung durch den Kurier verantwortlich gemacht werden. Falls die Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, kann Ceramitaly auf Anfrage des Kunden die Gründe für die Verzögerung untersuchen. Während dieses Zeitraums (etwa 15 Tage) ist es nicht möglich, eine Rückerstattung oder eine neue Lieferung der Bestellung vorzunehmen. Die Lieferung erfolgt durch den nationalen Kurierdienst. Um Informationen über den Lieferstatus zu erhalten, teilen Sie dem Kurierdienst bitte die Nummer des erhaltenen Lieferscheins per E-Mail mit. Wichtige Hinweise für den Erhalt von Produkten Es ist ratsam, dies bei der Zustellung der Waren durch den Kurier zu überprüfen: Die Anzahl der gelieferten Packstücke entspricht den Angaben im Beförderungsdokument - Die Verpackung ist unversehrt, unbeschädigt oder nass oder anderweitig verändert, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallumreifung) Jede Beschädigung oder Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder der Angaben muss dem Kurier, der die Ware ausliefert, unverzüglich gemeldet werden, indem er sie mit einem Vorbehalt annimmt, der nur im Lieferschein des Kuriers vermerkt werden darf, z. B. Z.B. "Ich akzeptiere mit Reserve-Kontroll-Box mit Löchern auf der rechten Seite", "offene Box" ... Ich akzeptiere mit Reserve-Kontroll-Paket getrennt, ich akzeptiere mit Reserve-Kontroll-Paket verbeult, Band Kurier ect ...ect .... wenn das Produkt sichtbar beschädigt ist oder der Kurier verweigert die Reserve in der Rechnung, verweigern das Produkt und geben Sie auf der Rechnung "Paket verweigert, weil 'sichtbar beschädigt" oder "Paket verweigert, weil der Kurier verweigert die Reserve" und benachrichtigen Sie uns sofort.
Achtung: Wir weisen Sie darauf hin, dass es für den Erhalt von Schadenersatz wichtig ist, die Sendung anzunehmen, indem Sie auf dem Lieferschein des Kuriers folgenden Vermerk anbringen: z.B. "Ich nehme die Ware vorbehaltlich der Überprüfung an, da das Paket beschädigt ist, usw.". Der Vermerk "unter Vorbehalt" ist unbedingt anzubringen, auch wenn das Paket äußerlich unversehrt erscheint (z.B.: Ich nehme die Ware unter Vorbehalt an, Paket unversehrt). Nach der Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände hinsichtlich der äußeren Merkmale und der physischen Unversehrtheit der gelieferten Waren erheben. Wenn die Produkte ohne Vorbehalt angenommen werden, werden daher keine Reklamationen anerkannt und es ist nicht möglich, das Verfahren zum Austausch der Waren einzuleiten. Etwaige Probleme mit den erhaltenen Produkten müssen spätestens 8 Tage nach der Lieferung gemeldet werden (das auf dem Lieferschein des Kuriers angegebene Datum gilt als Beweis).
WIR INFORMIEREN SIE VOR DEM VERLADEN WERDEN VORDER-UND RÜCKSEITE FOTOS AUF JEDER PALETTE GEMACHT, SO CERAMITALY RECHTFERTIGT DIE ENTSPRECHENDE VERPACKUNG FÜR JEDE BESTELLUNG.
Versicherung
Die Kunden haben die Möglichkeit, bei der Lieferung der Bestellung zu überprüfen, dass das Paket keine äußerlich erkennbaren Schäden oder Anomalien aufweist. Für jede Lieferung müssen die Kunden unter Vorbehalt unterschreiben. Sollte das Produkt oder das Paket offensichtliche Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen, das beiliegende Formular auszufüllen und die Lieferung nicht anzunehmen, sondern an den Kurier zurückzusenden, der das Produkt zurückschicken wird. Die Kunden sollten auch eine E-Mail an info@ceramitaly.it senden. Es kann sein, dass zusätzliche Informationen vom Kunden angefordert werden, um den Kauf endgültig zu bestätigen. Um Ceramitaly die Möglichkeit zu geben, sie im Bedarfsfall zu kontaktieren, werden die Kunden gebeten, Folgendes anzugeben - eine funktionierende E-Mail-Adresse - eine Telefonnummer
Widerrufsrecht - erfüllt oder erstattet
Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt dem Gesetz D.Lgs n. 185 vom 22/05/1999, das die Frage der Verträge im Fernabsatz, d.h. außerhalb von Geschäftsräumen, regelt. Diese Rechtsvorschriften sehen ein Widerrufsrecht vor, d. h. die Möglichkeit für den Verbraucher, das gekaufte Produkt zurückzugeben und sich die entstandenen Kosten erstatten zu lassen. Dieses Recht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten, so dass es nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden kann, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Artikel, für die Sie dieses Recht ausüben wollen, innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware an die Adresse von Ceramitaly, Via per Vignola 37 41053 Maranello (MO), senden.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die zurückgegebene Ware nicht intakt ist, d.h:
- Fehlen der Originalverpackung
- Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Bedienungsanleitungen usw.)
- Beschädigung des Produkts Ceramitaly wird innerhalb von 30 Arbeitstagen nach dem Versand der Ware durch den Kunden und in jedem Fall nicht vor dem Erhalt der Ware den Auftrag zur Rückerstattung der Kosten für die versandte Ware erteilen.
Ceramitaly lehnt folglich alle Produkte ab, die unverpackt zurückgeschickt werden, sowie Produkte, für die der Kunde die Rücksendekosten nicht bereits vollständig bezahlt hat. Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung.
Garantien und Kundendienst
Für die auf der Website von Ceramitaly verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Herstellers, unbeschadet anderer gesetzlicher Bestimmungen, ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts. Die Kosten für die Rücksendung des fehlerhaften oder defekten Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Unabhängig vom Problem mit dem Produkt muss es zusammen mit einer Kopie der Rechnung zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie: Die gesetzliche Garantie gilt nicht für die Behebung von Schäden, die durch eine äußere Ursache (z. B. Unfälle, Stöße, Blitzschlag, Überspannung usw.) oder durch ein Verschulden des Kunden (z. B. Verwendung einer Anlage, die nicht den Spezifikationen des Herstellers entspricht, Verwendung des Produkts, die dem Produkt schadet, Verwendung des Produkts zu kommerziellen oder kollektiven Zwecken, Verwendung von ungeeigneten Peripheriegeräten und/oder Zubehör und/oder Verbrauchsmaterialien) verursacht wurden.